合润读书∣《色眼识人》之天性宽容 耐心柔和

你走你的阳关道，我走我的独木桥

“将军额上能跑马，宰相肚里能掌船！”绿色能成为马场和船码头，因为他们的内心具备了两个条件：首先，不干涉。不干涉他人自由，知道每个人都是独立的个体。其次，原谅。尤其是对于那些曾经伤害过自己的人给予原谅。先来看“不干涉”的意义何在。 

“不干涉”在企业管理中，代表了每个人都可发挥自己的积极主动性，而不是每天被吆五喝六地去做这或做那。绿色做老板不愿加班，宁愿多享天伦之乐，下班后也疏于无谓的应酬。员工自然也很少加班，工作上只要完成该完成的事就好，这种轻松的感觉和氛围让人舒心。 
“不干涉”在婚恋关系中，代表了男女双方彼此有个人独立的空间，而不是天天黏糊在一起。比起那些成天要死要活，恨不得二十四小时都合二为一的爱情来说，这无疑是健康的。 
“不干涉”在子女教育中，代表了真正给孩子独立的成长空间，让每个人作自己人生的决定，走自己的路。孩子会走了，也不去抱；孩子自己能做的事，绝对不去干涉，由他自己做主。所以在绿色环境中长大的孩子，身心健康，个个活出了自我，而很少有黄色与蓝色家庭环境中成长的孩子那种压抑的精神状态。绿色的父母总是笑眯眯地说：“天要下雨，娘要嫁人。孩子们大了，由他去吧！” 

对于黄色父母来讲，你按照他们设置的人生路线行走是必需的。如果不肯， 势必触怒龙颜，年少时，则罚跪罚站打屁股；成年时，发现你的体力和翅膀硬度已经超出家法伺候的范围时，便大骂：“父要子亡，子不得不亡。不孝逆子，竟敢以下犯上，家门不幸，家门不幸，家门不幸啊！”然后拉开架势，从此以后和你断绝父子关系。 

对于蓝色父母来讲，你按照他们希望的人生路线去走，是最欣慰的；如果不肯，势必苦口婆心，像唐三藏一般，晓之以理动之以情。最后要么把你磨得无可奈何含泪答允；要么你够坚强，他们最后只能使出撒手锏，黯然落泪：“怎么生了你这么个儿子？你这样固执，伤了老爸老妈的心。”不坚强的主儿，就在稀里哗啦的泪声中，违心地答应了他们的请求。坚强的主儿呢？睁大眼睛看着他们，心里想：“好奇怪哦，难道你们就不固执吗？好像你们比我还固执啊。” 
无论是黄、蓝哪种，共同的特性就是，待你屈服之后，最后总要来一句总结性发言，中心思想无外乎“你现在小，还不懂事，老爸老妈是过来人了，这么做，知道你现在会恨我们，长大了，你就明白了”。我告诉我的朋友说，我就是这样一路被教育过来的。他还不相信，说他老妈的教育就是八字方针“顺其自然，自然而然”。结果一看，人家爸妈那是不一样的品种，红妈绿爸，幸福啊！ 
绿色为何会宽容？源于绿色对生活本身没有什么特别多的要求，因此也不会对别人苛求。比如说，有“洁癖”的人大多是蓝色，而非绿色。人有洁癖，就得勤快，不仅总要衣冠楚楚，要无休止地修饰自己，而且多了洗漱的工夫。这样，他除了自己没有了“不清洁”外，也怕别人的“污染”，无形中就跟人有了距离。而绿色不然，别人的什么特点都可以包容，无论你文身，还是打七个耳洞、两个鼻环，和我都没有什么关系，那是你的自由，完全是可以理解。不像蓝色，如果觉得你的打扮装束不符合基本规范，心里的第一反应就是对你有了负面印象。绿色自己的东西随便放，所以当你把东西乱七八糟摊成一堆的时候，他们也觉得一切都是正常和自然的。绿色诸如此类的做法不但容易与人融洽，也容易长久交往。 


超级免洗垃圾筒

缺乏耐心的现象在我们这个世道比比皆是：无论是开车、等飞机、办公、待在家里、购物，还是休假，不管在哪里，红色和黄色都很缺乏耐心。总而言之，凡是用时超过预定时间的事情，他们都会怒形于色。但是，红色和黄色的镜子永远只照别人的缺点，而不是自己，对自己的缺乏耐心或过高期望视而不见，而是死死盯住那些他们认为有问题的人和事，同时争辩道：“哪怕人们提高点效率呢……” 

在过去几年中，我曾经目睹无数的组织和企业为提高员工的沟通技能，将“沟通技巧”课程定为员工培训的必修课程，在大多数同类的训练中都会提到“倾听”的训练。遗憾的是，对于绝大多数人来说，在训练结束以后，倾听能力原本出色的人群依然保持优良传统，本身存在问题的人群依然故我，未见任何变化。这到底是怎么回事？ 

我们可以从性格色彩角度，发现人生中一些有趣的事实和问题的答案。 
按照前文对人类头部器官的色彩分析，我们已经分别领教了红色——铁嘴铜牙、蓝色——深思熟虑、黄色——火眼金睛各自的独门功夫，现在领略一下绿色的家传绝学——招风大耳。 


红色倾听与黄色倾听——不听不听就是不听

红色和黄色因为对表达都有得天独厚的兴趣，在倾听上面的功力自然大打折扣。一个红色的主持人在做了深夜《心灵访谈》节目的半年后，不堪重负，终于宣布退场。按照他的说法，每天接受那些世界阴暗面的信息，让他近于崩溃，每天晚上回到家里一定要摔东西，否则必死无疑。当面对面地交流时，红色总是迫不及待地希望你来听，让他们有更多说话的机会和空间。 

假设我们认为红色有以自我为中心的倾向，黄色在这点上也不相上下。唯一的差别是，红色更多的是希望得到人们的关注和认可，只不过他们对别人的东西不感兴趣而已，因此说话的时候很容易用到“我”，有抢谈自己感兴趣的话题之嫌；而黄色更多的则是，你们都不用说了，一切听我的就可以了，因为反正你说的如果和我的观点不一样，最后还是要听我的，所以就根本没必要说了。从这个意义上来说，黄色的自我中心凸显的是“天大地大唯我最大的老子天下第一”的感觉，黄色希望人们都听他们的，按照他们说的去做。与此同时，那些健康的黄色虽然没有这样的毛病，可是他们更习惯于直接给出回馈和意见，而并非表示同情心，那不是他们的风格。 

红色更希望得到人们的关注和认可；黄色更希望人们都听他们的，按照他们的意见去做，他们更习惯于直接给出回馈和意见，而并非表示同情心。 
回忆起当年我失恋的场景，痛不欲生。作为性格主色为红色的我，为了将痛苦化解，必须通过“垃圾转移法”来进行体内心灵垃圾的清仓。 

找到红色倾诉，谁知倾诉进行中，不知怎的，许是触到了这位红兄的痛处，结果倒好，那一晚我没说多少，他倒将历史往事的种种伤疤尽情揭开，呈现给我看，到头来两个人抱头痛哭。走出房间时，好像我是倾听者，安抚他那颗受伤的心灵，接收了他的一堆垃圾。我该说的什么都没说，还是憋了一肚子的话在心里，真是欲哭无泪。 
心里不爽，找到黄色倾诉，正声泪俱下时，黄色起立踱步于房间，正色告诫：“兄弟，哭什么哭， 
哭有个屁用！我告诉你，明天大哥我就带几个妞来让你选。我告诉你，人生最大的胜利就是找到更好的人让她后悔。这个世界三条腿的狗不好找，两条腿的人多了去了！” 
愕然！原来，黄色只对解决问题的方法有兴趣，聆听啼哭让他们觉得你是弱者，而他们并不喜欢生活的弱者，他们根本不能容忍自己是生活的弱者，他们也不能容忍他们周围的亲人和所关注的人是弱者，他们必将调动一切能力和气势，摧枯拉朽般地击毁一切有可能的懦弱。 
现在，我终于明白了，当年我对黄色老板汇报紧急状况导致的麻烦时，他从来都是听到一半就打断我：“OK，不用说了，我都知道了，现在你打算怎么做？”“这些理由你不用讲给我听，我不想听，我只想告诉你，这个事情一定要做，你现在怎么办。”“你的意思是说，你解决不了，那好，我来做好吧！你不是说做不了吗，如果我做出来了，那你打算怎么办？”在黄色这样咄咄逼人、富有进攻的压迫下，我们饱尝了没人听我们说话之苦。这时，你开始期待有一个绿色的老板，你喜欢绿色的从不打断，与你民主协商，并且表示充分理解的那种态度，会让你有被尊重的感觉。 


蓝色倾听——舍己救人

这样看来，还是蓝色和绿色好，他们会对你开放所有的调频、调幅，至少会对你说的保持足够的接收信号。 

蓝色的重点器官集中在脑部，在发表任何意见之前，他们自己必须首先确保接受到全部信息，同时已经消化。蓝色可以帮助你分析问题，遗憾的是，蓝色自己会陷入其中不能自拔，仿佛自己成了故事的主人公。“只能入世不能出世”的思维和做法，往往使蓝色在咀嚼了他人的很多痛苦以后，自己反而陷入了绝望之中。这样我们就不难理解，为什么有很多心理医生在帮助了患者以后，自己最后却走上绝路。 
这样看来，可以断定港台的很多心理医生跳楼自杀，他们大多是蓝色。红色的人如果承受不了，就像前面那样，自动下岗逃之夭夭；黄色在前面部分已经阐述，他们的痛苦感知系统本来就极不发达，所以少受干扰；绿色也许觉得自杀太麻烦，连爬到楼顶都不想去。需要补充的是，如果此人是蓝＋黄而非蓝＋绿，就有可能缺乏耐心。所以，“耐心”这一特质，在绿色性格身上更能得到淋漓尽致的体现。
现在我们知道了，倾诉给蓝色之后，我们的痛苦是没有了，可痛苦转给了蓝色，因为蓝色不具备定时排泄功能，而肠胃长期郁结又不经常做腹部按摩——他们爆掉了。现在唯一的重担只能落在绿色身上。 

当你来到绿色面前，寻求一条可以倾诉和发泄情感的管道时，即使绿色正在完成一件重要的工作，看到你来了，也会立即放下手头的工作，陪着你畅谈。这总比到黄色家里要好，你刚进门，她在厨房做饭，会热情地号召你一起和她在厨房里，一边帮她剥毛豆一边聊天，还美其名曰“提高效率，工作生活两不误”。 


绿色倾听——超级免洗垃圾筒

在经历了红色以泪洗泪（你倾诉给他，他马上反倾诉给你），黄色以声去泪（你倾诉给他，他直接给你建议不听倾诉），蓝色以死殉泪（你倾诉给他，他自己受不了去自虐）的三种折磨后，我们才知道绿色这个“超级免洗垃圾筒”的好处。

按照医学的说法，人类器官中，肠的长度恐怖得惊人，而我总怀疑绿色的肠子似乎比其他人的总长度要短，假设他们肠子的结构是直的，你就会理解我的意思。他们一面和颜悦色地与你同喜同悲，间或真诚地表示关怀；另一方面，绿色的生理系统，同时将你刚才倾诉的那些垃圾立即排泄掉。这种即食即拉的现象，从生物进化的角度来讲，显得是有些低级，始终无法吸收有用的物质，茁壮成长；然而，从心理健康的角度，你也看到了，正是他们天生的排泄负面情感侵害的能力，使他们能够犹如常青树一样屹立不倒。 
绿色是我们最好的倾听伙伴和对象！有了绿色朋友的存在，你可以拥有“超级免洗垃圾筒”，如果你期望找到问题的解决方法，我更加建议你去找黄色；然而如果你只是为了让自己的心灵得到休憩，绿色就足够了。 
绿色并不重视利益交换，付出是最大的快乐。他们对情感受伤害的、需要一杯水的或有困惑的人，会非常的关切，绿色乐于倾听别人诉说所有的事情。鼓励他们的朋友们多谈谈自己，他们擅长使别人感觉舒适。